El proceso de presentar una reclamación es el siguiente:
1. Describe el motivo de la reclamación en nuestro formulario de reclamaciones. Aporta tanta información como puedas para agilizar el proceso.
2. Te enviaremos un email confirmando que hemos recibido la reclamación.
3. Revisaremos su reclamación lo antes posible y nos pondremos en contacto con usted con una solución en un plazo de 14 días.
4. Puede que necesitemos enviar las cajas a nuestra instalación de impresión. En tal caso, nos haremos cargo de los gastos de envío.
5. Cada reclamación se revisa personalmente.