Presentamos el merchandising en Packhelp

Desde hace 10 años, Packhelp ayuda a las marcas a crear la experiencia de unboxing que merecen. Nuestros clientes construyen grandes marcas. Nuestro trabajo siempre ha sido asegurarnos de que el embalaje esté a la altura.

A lo largo de esa década, más de 100 000 marcas de todo el mundo han empaquetado sus productos con Packhelp. Hemos trabajado con empresas que envían sus primeros pedidos y con compañías internacionales que gestionan operaciones de embalaje complejas en varios mercados.

Desde nuestros inicios ha cambiado mucho. Y hoy damos un paso más.

El merchandising ya está disponible en Packhelp.

Más de 100 productos personalizables en categorías como ropa, electrónica y accesorios, accesorios para bebidas, material de oficina, accesorios de viaje, accesorios para el hogar y más.

Para nosotros, esto no es alejarnos del embalaje. Es la extensión natural de lo que Packhelp siempre ha sido: crear la experiencia física de una marca.

Empezamos con una sola caja

Cuando Packhelp empezó hace 10 años, la idea era bastante sencilla. Queríamos dar a las marcas más pequeñas acceso a algo que, hasta entonces, estaba reservado sobre todo a empresas mucho más grandes: embalaje personalizado y bien diseñado, sin pedidos mínimos enormes, sin procesos de aprovisionamiento complicados ni meses de idas y venidas con los proveedores.

Empezamos con un solo tipo de caja en cuatro variantes. Hoy, Packhelp ofrece más de 300 productos.

Ese crecimiento nunca consistió realmente en añadir más cajas a un catálogo. Ocurrió porque nuestros clientes nos pedían una y otra vez resolver una parte mayor del problema del embalaje.

Al principio se trataba de poner un logotipo en una caja. Luego llegaron distintos materiales, formatos, rellenos, cintas, bolsas y accesorios.

Después, construcciones a medida. Después, aprovisionamiento, almacenamiento, logística y condiciones de pago. Las necesidades crecieron porque nuestros clientes también crecían.

De cajas a medida a sistemas de embalaje

Packhelp hoy es muy distinto de la empresa que lanzamos en 2016. Seguimos poniéndoselo fácil a una marca pequeña para diseñar su embalaje en línea y pedirlo en las cantidades que tienen sentido para su negocio.

Esa parte de Packhelp sigue siendo muy importante para nosotros.

Pero hoy también trabajamos con grandes empresas a una escala completamente distinta.

Nuestros expertos en embalaje desarrollan construcciones dedicadas, replantean sistemas de embalaje existentes y buscan productos en nuestra red de producción. Ayudamos a las empresas a reducir el coste unitario, consolidar proveedores, mejorar los procesos de empaquetado y crear soluciones de embalaje que escalan en varios mercados. Ofrecemos almacenamiento, opciones de pago flexibles y apoyo operativo a las empresas para las que el embalaje ya no es simplemente algo que compran.

A veces nuestro trabajo va aún más lejos. Proyectos como InPost InStore muestran hasta dónde puede llegar la experiencia construida en torno al embalaje, la producción, el aprovisionamiento y la logística cuando empiezas a mirar todo el recorrido físico de una marca.

Esa evolución nos enseñó algo importante. La caja es solo una parte de la experiencia.

¿Qué pasa cuando se abre la caja?

Llevamos años hablando del unboxing. Y con razón.

Para una marca de e-commerce, el paquete suele ser el primer contacto físico del cliente con la empresa. Convierte algo que antes solo se veía en una pantalla en algo tangible.

Pero hay un punto evidente al que volvíamos una y otra vez. La experiencia no termina cuando alguien abre la caja. En muchos sentidos, es ahí donde empieza.

Un producto se usa.

• Una bolsa de tela acompaña a alguien por la ciudad.
• Una botella acaba sobre un escritorio.
• Una sudadera con capucha se convierte en parte del uniforme de la oficina.
• Un kit de bienvenida llega antes del primer día de trabajo.
• Un paquete de prensa aterriza en la puerta de un creador.

Esas cosas viven mucho más que el momento de la entrega. Y todas llevan la marca consigo.

La caja nunca estuvo pensada para quedarse vacía.

Esa idea se convirtió en el punto de partida del siguiente capítulo de Packhelp.

El merchandising llega a Packhelp

A partir de ahora, pides tu merchandising directamente a través de Packhelp.

Empezamos con más de 100 productos totalmente personalizables, en categorías como ropa, electrónica y accesorios, accesorios para bebidas, material de oficina, accesorios de viaje y más.

Y esto es solo el principio. Abordamos el merchandising igual que abordamos el embalaje desde el primer día.

Deben ser fáciles de crear cuando las necesidades son sencillas. Y capaces de volverse mucho más sofisticados cuando tu negocio lo exige.

Es decir: muchos productos los personalizas directamente en nuestro editor en línea y los pides en cantidades pequeñas. Creas el producto, el embalaje a su alrededor y lo pides todo junto a través de Packhelp.

Un solo lugar en vez de una lista creciente de proveedores. Pero, igual que con el embalaje, la plataforma es solo una parte de la oferta.

De cinco piezas a cinco mercados

Una startup que pide merchandising para su primer evento de empresa tiene necesidades muy distintas de una organización internacional que gestiona programas para empleados en varios países.

Queremos servir a ambas.

Para los proyectos pequeños, esto significa hacer los productos personalizados más accesibles. Eliges un producto, lo personalizas, ves tu diseño y pides la cantidad que realmente necesitas.

Para las empresas grandes, el merchandising se convierte rápido en un reto operativo.

• Equipos distintos necesitan productos distintos.
• Los empleados están repartidos por varios mercados.
• El stock debe gestionarse.
• Las nuevas incorporaciones necesitan kits durante todo el año.
• Los productos tienen que llegar con una marca coherente, bien embalados y a tiempo.

Aquí es donde la experiencia que hemos construido durante la última década resulta especialmente valiosa.

Ayudamos a los equipos de RR. HH. y People a crear programas de merchandising escalables para sus empleados.

Damos apoyo a empresas tecnológicas y grandes organizaciones en aprovisionamiento, producción, embalaje, almacenamiento y distribución.

Y trabajamos con agencias de marketing y creativas que producen envíos de prensa, mailings para influencers y kits de campaña, donde el producto y el embalaje tienen que sentirse como una sola idea, no como dos pedidos separados.

El objetivo no es simplemente vender más productos. Es quitar complejidad a la creación de experiencias de marca físicas.

Merchandising que la gente quiere conservar

Había una cosa más que queríamos hacer bien antes de lanzar la categoría. La calidad.

Ya hay suficiente merchandising promocional en el mundo que en realidad nadie quiere.

• La camiseta que se queda en el fondo de un cajón.
• La botella que nadie usa.
• El obsequio que se convierte en basura pocos días después de un evento.

No es en eso en lo que queremos que se convierta el merchandising de Packhelp.

Nos hemos centrado en productos y materiales que se sienten bien, funcionan bien y están hechos para quedarse más tiempo con las personas.

Porque el merchandising solo funciona cuando alguien de verdad quiere ponérselo, usarlo o conservarlo.

Un logotipo por sí solo no hace un buen producto. Primero el producto tiene que ser bueno.

Internamente hicimos lo mismo.

Para celebrar el 10.º aniversario de Packhelp, creamos una gama completamente nueva de merchandising oficial de Packhelp, con los mismos productos y opciones de personalización que ahora ofrecemos a los clientes.

Queríamos usarlo nosotros mismos antes de pedir a otras marcas que pusieran su nombre en él. ¡Y estamos bastante contentos con el resultado!

Diez años después, la idea sigue siendo la misma

Packhelp ha cambiado enormemente en la última década. De una caja en cuatro variantes a cientos de productos de embalaje.

De ayudar a pequeñas empresas a acceder a embalaje personalizado a diseñar y optimizar sistemas de embalaje para algunas de las mayores empresas de Europa.

Ahora, del embalaje al merchandising.

Pero la idea de fondo apenas ha cambiado. Queremos ponérselo más fácil a las grandes marcas para existir físicamente.

• A veces eso significa una caja.
• A veces, un kit de bienvenida para un empleado.
• A veces, un envío creativo para influencers, con embalaje personalizado y merchandising dentro.

Cada vez más, es todo eso a la vez. El embalaje y el merchandising funcionando como uno solo, creando una experiencia de marca física completa.

Un solo lugar. Un solo pedido. Una experiencia de marca completa. El embalaje y lo que hay dentro.

Ahora, todo en Packhelp.